Library

Kwaliteit en patiëntveiligheid in Belgische ziekenhuizen anno 2009 : Rapportage over het contract kwaliteit en patiëntveiligheid 2008-2009 [printed text] / Liesbeth Borgermans, Author ; Christiaan Decoster, Author ; Davy De Groote, Author ; Dominique Dicker, Author ; Haelterman, Margareta, Author ; Agnès Jacquerye, Author ; Stéphanie Maquoi, Author ; Peter Osten, Author ; Hilde Peleman, Author ; David Sauwens, Author . - Brussels : Federale Overheidsdienst Volksgezondheid, Veiligheid van de voedselketen en Leefmilieu = Service public fédéral Santé publique, Sécurité de la chaîne alimentaire et Environnement = Federal Public Service Public Health. Food Chain Safety and Environment, 2010 . - 152 p. : ill. ; A5.
ISSN : D/2010/2196/53 : € 0,00
Languages : Dutch (nla)

Descriptors:	Indexation Belgium ; Efficiency, Organizational ; Health Care Quality, Access, and Evaluation ; Patient Care ; Process Assessment (Health Care) ; Quality control ; Quality Indicators, Health Care ; Safety Management Classification WX 185 Safety management
Abstract:	Om de coördinatie van de kwaliteit en patiëntveiligheid in Belgische ziekenhuizen progressief te bevorderen en te ondersteunen is sinds juli 2007 een bijkomende financiering goedgekeurd in het onderdeel B4 van het budget van de financiële middelen. Voor het contractjaar 2008-2009 betekende dit een budget van 7,2 miljoen euro. Voor het contractjaar 2008-2009 hebben 91 % (n = 185) van de acute, psychiatrische en Sp-ziekenhuizen met de federale overheid een contract ondertekend waarbij het ziekenhuis zich engageert om verbeteringen in de kwaliteit en patiëntveiligheid door te voeren die zijn gestructureerd rond drie pijlers. Deze pijlers zijn een patiëntveiligheidssysteem, processen en indicatoren. De drie pijlers vormen de basis van een meerjarenplan waarbinnen jaarlijks steeds nieuwe elementen worden aangeboden aan de ziekenhuizen ter uitwerking. Na een inleidend hoofdstuk worden in een eerste hoofdstuk de resultaten gepresenteerd van pijler 1 m.b.t. het ontwikkelen van een veiligheidsmanagementsysteem (VMS). In een tweede hoofdstuk wordt ingegaan op pijler 2, met name de wijze waarop ziekenhuizen hun zorgprocessen hebben hertekend. In het derde hoofdstuk worden de resultaten beschreven van pijler 3 die betrekking hebben op welke indicatoren de ziekenhuizen anno 2008-2009 gebruiken voor het sturen van de kwaliteit en de patiëntveiligheid. In een vierde hoofdstuk wordt ingegaan op het ondersteuningsplan dat aan de ziekenhuizen werd aangeboden, en in een vijfde hoofdstuk worden de oriëntaties voor de toekomst m.b.t. kwaliteit en patiëntveiligheid, die door de overheid in de toekomst zullen worden uitgewerkt, besproken.
Contents note:	EXECUTIVE SUMMARY 7 -- BEKNOPTE SAMENVATTING 13 -- VOORWOORD 19 -- INLEIDING 21 -- HOOFDSTUK 1. -- PIJLER 1: HET ONTWIKKELEN EN IMPLEMENTEREN VAN EEN -- VEILIGHEIDSMANAGEMENTSYSTEEM 25 -- 1. INLEIDING 26 -- 2. CONTEXT EN METHODOLOGIE 26 -- 2.1. De kernelementen van een patiëntveiligheidsmanagementsysteem -- 27 -- 2.2. Het patiëntveiligheidsplan 28 -- 2.3. De inhoud van de patiëntveiligheidscultuurmeting en -- de verbeteracties 29 -- 2.4. De soorten indicatoren 32 -- 2.5. Het Comité Patiëntveiligheid 32 -- 3. RESULTATEN 33 -- 3.1. Aantal en aard van de ingediende patiëntveiligheidsplannen 33 -- 3.2. Verbeteracties op basis van de resultaten van de uitgevoerde -- patiëntveiligheidscultuurmeting 35 -- 3.3. Verbeteracties op meerdere dimensies van de -- patiëntveiligheidscultuurmeting 37 -- 3.4. Het Comité Patiëntveiligheid 45 -- 4. DISCUSSIE 45 -- BIJLAGE 49 -- HOOFDSTUK 2. -- PIJLER 2: ANALYSEREN EN (HER)ONTWIKKELEN -- VAN EEN PROCES 55 -- 1. INLEIDING 56 -- 2. CONTEXT EN METHODOLOGIE 57 -- 2.1. Terminologie 57 -- 2.2. De gekozen verbeterprocessen 58 -- 2.3. Het samenstellen van een multidisciplinair team 59 -- 2.4. Het gebruik van Service Level Agreements (SLA’s) 59 -- 2.5. Het 10-stappenplan 60 -- 2.6. De indicatoren 61 -- 2.7. De sleutelinterventies 61 -- 3. RESULTATEN 61 -- 3.1. De gekozen verbeterprocessen 62 -- 3.2. Het samenstellen van een multidisciplinair team 67 -- 3.3. Het gebruik van Service Level Agreements (SLA’s) 68 -- 3.4. Het 10-stappenplan 68 -- 3.5. De indicatoren 70 -- 3.6. De sleutelinterventies 75 -- 4. DISCUSSIE 81 -- HOOFDSTUK 3. -- PIJLER 3: INDICATOREN 83 -- 1. INLEIDING 85 -- 2. CONTEXT EN METHODOLOGIE 86 -- 2.1. Definitie van kwaliteit en patiëntveiligheid 86 -- 2.2. Definitie van indicatoren 86 -- 2.3. Methode van gegevensverzameling 88 -- 2.4. Methode van gegevensverwerking 89 -- 3. RESULTATEN 89 -- 3.1. Responsgraad 89 -- 3.2. Totaal aantal geraadpleegde bronnen 90 -- 3.3. Totaal aantal indicatoren 97 -- 4. DISCUSSIE 110 -- BIJLAGE 1 113 -- BIJLAGE 2 114 -- HOOFDSTUK 4. -- BEGELEIDINGS- EN ONDERSTEUNINGSPLAN 117 -- 1. INLEIDING 118 -- 2. CONTEXT 118 -- 2.1. Workshops, studiedagen en praktijkopleidingen 119 -- 2.2. Overzicht van externe opleidingen 127 -- 2.3. Interactie met de ziekenhuizen 127 -- 2.4. Rapportage-instrumenten voor de ziekenhuizen 127 -- 2.5. Website www.patient-safety.be 128 -- 2.6. Week en symposium over patiëntveiligheid -- ‘Het vermijdbare vermijden’ 128 -- 2.7. Stimuleren en ondersteunen van ziekenhuisnetwerken 130 -- 2.8. TIM-project (intramurale transfer) 130 -- BIJLAGE 1 133 -- BIJLAGE 2 134 -- BIJLAGE 3 135 -- BIJLAGE 4 137 -- BIJLAGE 5 139 -- BIJLAGE 6 140 -- BIJLAGE 7 141 -- BIJLAGE 8 144 -- HOOFDSTUK 5. -- ORIËNTATIES VOOR DE TOEKOMST 147 -- 1. KLANTGERICHTHEID 148 -- 2. INNOVATIE 148 -- 3. ONDERNEMINGSZIN 149 -- 4. SAMENWERKING/NETWERKEN 149 -- OVERZICHT VAN DE BETROKKEN WERKGROEPEN OP -- DATUM VAN 1 JUNI 2010 151 -- Leden Begeleidingscommissie voor Ziekenhuisperformantie 151 -- Leden Federale Werkgroep Patiëntveiligheid 151 -- Leden Werkgroep Taxonomie 152
Link for e-copy:	http://www.health.belgium.be/filestore/19066113_NL/NL.zip
Format of e-copy:	ZIP (1,9Mb)
Record link:	https://kce.docressources.info/index.php?lvl=notice_display&id=2294