Qualité et sécurité des patients dans les hôpitaux belges en 2009 : Rapport sur le contrat coordination qualité et sécurité des patients 2008-2009 [printed text] / Liesbeth Borgermans, Author ; Christiaan Decoster, Author ; Davy De Groote, Author ; Dominique Dicker, Author ; Haelterman, Margareta, Author ; Agnès Jacquerye, Author ; Stéphanie Maquoi, Author ; Peter Osten, Author ; Hilde Peleman, Author ; David Sauwens, Author . - Brussels : Federale Overheidsdienst Volksgezondheid, Veiligheid van de voedselketen en Leefmilieu = Service public fédéral Santé publique, Sécurité de la chaîne alimentaire et Environnement = Federal Public Service Public Health. Food Chain Safety and Environment, 2010 . - 152 p. : ill. ; A5. ISSN : D/2010/2196/54 : € 0,00 Languages : French ( fre)
| Descriptors: |
Indexation
Belgium ; Efficiency, Organizational ; Health Care Quality, Access, and Evaluation ; Patient Care ; Process Assessment (Health Care) ; Quality control ; Quality Indicators, Health Care ; Safety Management
Classification
WX 185 Safety management
|
| Abstract: |
Afin de stimuler et de soutenir la coordination de la qualité et de la sécurité des patients dans les hôpitaux belges, un financement supplémentaire est approuvé depuis juillet 2007 dans la sous-partie B4 du budget des moyens financiers. Pour l’année de contrat 2008-2009, il s’agit d’un budget de 7,2 millions d’euros. Un budget est réparti entre les 91 % (n = 185) des hôpitaux aigus, psychiatriques et Sp ayant signé un contrat avec l’autorité fédérale, et dans lequel l’hôpital s’engage à mettre en œuvre des améliorations dans le domaine de la qualité et de la sécurité des patients, structurées autour de trois piliers. Ces piliers consistent en un système de gestion de la sécurité des patients, des processus et des indicateurs. Les trois piliers forment la base d’un plan pluriannuel dans lequel de nouveaux éléments à élaborer chaque année sont présentés aux hôpitaux.
Après la partie introductive, le premier chapitre est consacré aux résultats du pilier 1 concernant le développement d’un système de gestion de la sécurité (SGS) sont présentés. Dans le deuxième chapitre, le pilier 2 est traité, notamment sur la façon dont les hôpitaux ont révisé leurs processus de soins. Dans le troisième chapitre sont décrits les résultats du pilier 3, qui a trait aux indicateurs utilisés par les hôpitaux en 2008-2009 pour piloter la qualité et la sécurité des patients. Le quatrième chapitre présente le plan de soutien offert aux hôpitaux et, dans un cinquième chapitre, sont abordées les orientations pour l’avenir élaborées par l’autorité fédérale concernant la qualité et la sécurité des patients. |
| Contents note: |
EXECUTIVE SUMMARY 7 -- RÉSUMÉ 13 -- PRÉFACE 19 -- INTRODUCTION 21 -- CHAPITRE 1. -- PILIER 1: LE DÉVELOPPEMENT ET L’IMPLÉMENTATION D’UN -- SYSTÈME DE GESTION DE LA SÉCURITÉ 25 -- 1. INTRODUCTION 26 -- 2. CONTEXTE ET MÉTHODOLOGIE 26 -- 2.1. Les éléments clés d’un système de gestion de la -- sécurité des patients 27 -- 2.2. Le plan de sécurité des patients 28 -- 2.3. Le contenu de la mesure de la culture de sécurité -- des patients et les actions d’amélioration 29 -- 2.4. Les différents types d’indicateurs 32 -- 2.5. Le Comité pour la sécurité des patients 32 -- 3. RÉSULTATS 33 -- 3.1. Nombre et contenu des plans de sécurité des -- patients présentés 33 -- 3.2. Actions d’amélioration sur la base des résultats de la -- mesure de la culture de sécurité des patients 35 -- 3.3. Actions d’amélioration sur plusieurs dimensions de la -- mesure de la culture de sécurité des patients 37 -- 3.4. Le Comité pour la sécurité des patients 45 -- 4. DISCUSSION 46 -- ANNEXE 49 -- CHAPITRE 2. -- PILIER 2: ANALYSER ET (RE)DÉVELOPPER UN PROCESSUS 55 -- 1. INTRODUCTION 57 -- 2. CONTEXTE ET MÉTHODOLOGIE 57 -- 2.1. Terminologie 58 -- 2.2. Les processus d’amélioration sélectionnés 58 -- 2.3. La constitution d’un groupe de travail -- multidisciplinaire (GTM) 60 -- 2.4. L’utilisation de conventions entre services 60 -- 2.5. Le plan en dix étapes 60 -- 2.6. Les indicateurs 61 -- 2.7. Les interventions clés 61 -- 3. RÉSULTATS 62 -- 3.1. Les processus d’amélioration sélectionnés 62 -- 3.2. La constitution d’un groupe de travail -- multidisciplinaire (GTM) 67 -- 3.3. L’utilisation de conventions entre services 68 -- 3.4. Le plan en dix étapes 68 -- 3.5. Les indicateurs 70 -- 3.6. Les interventions clés 76 -- 4. DISCUSSION 82 -- CHAPITRE 3. -- PILIER 3: INDICATEURS 85 -- 1. INTRODUCTION 87 -- 2. CONTEXTE ET MÉTHODOLOGIE 88 -- 2.1. Définition de la qualité et la sécurité des patients 88 -- 2.2. Définition des indicateurs 88 -- 2.3. Méthode de collecte des données 90 -- 2.4. Méthode de traitement des données 91 -- 3. RÉSULTATS 91 -- 3.1. Taux de réponse 91 -- 3.2. Nombre total de sources employées 92 -- 3.3. Nombre total d’indicateurs 99 -- DISCUSSION 113 -- ANNEXE 1 115 -- ANNEXE 2 116 -- CHAPITRE 4. -- PLAN D’ACCOMPAGNEMENT ET DE SOUTIEN 119 -- 1. INTRODUCTION 120 -- 2. CONTEXTE 120 -- 2.1. Organisation de workshops, journées d’étude et ateliers 121 -- 2.2. La mise à la disposition d’un relevé des formations -- existantes hors SPF 129 -- 2.3. La stimulation de l'interaction avec les hôpitaux 129 -- 2.4. La mise à la disposition d’un document de -- rapportage pour les hôpitaux (template) 129 -- 2.5. Le développement d’un site Web 130 -- 2.6. L’organisation annuelle d’une semaine et d’un -- symposium sur la sécurité des patients «Éviter l’évitable» 130 -- 2.7. La stimulation et le soutien de réseaux hospitaliers 132 -- 2.8. Le soutien d’un projet de Transfert Intra-Muros -- des patients 132 -- ANNEXE 1 135 -- ANNEXE 2 136 -- ANNEXE 3 137 -- ANNEXE 4 139 -- ANNEXE 5 140 -- ANNEXE 6 141 -- ANNEXE 7 142 -- ANNEXE 8 145 -- CHAPITRE 5. -- ORIENTATIONS POUR L’AVENIR 147 -- 1. ORIENTATION CLIENT 148 -- 2. INNOVATION 148 -- 3. ENTREPRENEURIAT/SENS DE L’INITIATIVE 149 -- 4. COLLABORATION/RÉSEAUX 149 -- RELEVÉ DES GROUPES DE TRAVAIL IMPLIQUÉS EN DATE -- DU 1er JUIN 2010 151 -- Membres de la Commission d’accompagnement pour la -- performance hospitalière 151 -- Membres du groupe de travail fédéral Sécurité des patients 151 -- Membres du groupe de travail Taxonomie 152 |
| Link for e-copy: |
http://www.health.belgium.be/filestore/19066113/Fr.zip |
| Format of e-copy: |
PDF (1,9Mb) |
| Record link: |
https://kce.docressources.info/index.php?lvl=notice_display&id=2293 |
|  |
Qualité et sécurité des patients dans les hôpitaux belges en 2009 / Brussels : Federale Overheidsdienst Volksgezondheid, Veiligheid van de voedselketen en Leefmilieu = Service public fédéral Santé publique, Sécurité de la chaîne alimentaire et Environnement = Federal Public Service Public Health. Food Chain Safety and Environment (2010)
